Perhehuone ja toimiva lastenhoito lomakohteessa ratkaisevat usein, onko lapsiperheen viikko Kreetalla tai Kanarialla lepoa vai jatkuvaa sovittelua. Tämä artikkeli on tarkoitettu vanhemmille, jotka vertailevat aurinkolomaa tai all inclusive -matkaa ja haluavat tietää, mitä perhehuoneen nimellä oikeasti saa ja miten lastenklubit, lapsenvahtipalvelut ja vauvojen varusteet toimivat käytännössä. Kun nämä asiat selvittää ennen varausta, säästyy sekä rahaa että hermoja.
Mitä perhehuone tarkoittaa eri hotelleissa
Perhehuone ei ole vakioitu käsite. Yhdessä hotellissa se on 30 neliön huone, jossa on parisänky ja vuodesohva. Toisessa se on kaksi makuuhuonetta ja oma kylpyhuone kummallekin.
Matkanjärjestäjien hotellikuvauksissa näkyy yleensä neljä perustyyppiä. Laajennettu huone on tavallinen hotellihuone, johon mahtuu lisävuode tai vuodesohva. Perhehuone väliovella tarkoittaa kahta tilaa, joiden välissä on ovi mutta usein vain yksi kylpyhuone. Yhdistettävät huoneet (connecting rooms) ovat kaksi erillistä huonetta, joiden välillä on lukittava ovi. Huoneisto tai perhesviitti sisältää usein keittonurkan ja erillisen makuuhuoneen.
Kokenut matkaneuvoja katsoo ensin huoneen enimmäishenkilömäärän ja vuodejärjestelyn, ei huonetyypin nimeä. Jos kuvauksessa lukee ”max 2+2”, neljäs henkilö ei mahdu edes lisämaksusta. Viisihenkiselle perheelle tämä rajaa vaihtoehtoja Etelä-Euroopan pienissä perhehotelleissa yllättävän paljon.
Perhehuoneen hinta ja lasten alennukset
Lasten hinnoittelu vaihtelee järjestäjän ja hotellin mukaan. Tyypillisesti alle 2-vuotias matkustaa sylilapsena muutaman kymmenen euron hintaan ilman omaa istuinta ja vuodepaikkaa. 2-11-vuotiaat saavat usein alennusta, kun he majoittuvat kahden aikuisen kanssa samassa huoneessa. Lisää ikärajoista ja niiden vaikutuksesta kokonaishintaan on koottu artikkeliin lasten hinnat ja ikärajat matkapaketeissa.
Suuntaa-antavasti valmismatka Kreikkaan maksaa 400-800 €/hlö/viikko ja aurinkoloma Kanarialle 500-1 200 €/hlö/viikko. Perhehuoneen lisähinta on usein 15-60 € yöltä tavalliseen huoneeseen verrattuna. Koulujen lomaviikoilla, eli helmikuun hiihtolomalla, kesällä ja lokakuun syyslomalla, perhehuoneet myydään ensimmäisinä loppuun.
Yleinen myytti on, että verkosta varattuna sama huone on aina halvempi. Suuret matkanjärjestäjät, kuten Aurinkomatkat, Finnmatkat ja Detur, ostavat perhehuoneita kiintiöinä etukäteen. Hiihtolomaviikolla ne voivat olla ainoa tapa saada viiden hengen huone suosittuun hotelliin Gran Canarialla tai Rodoksella. Pakettina ostettu matka kuuluu lisäksi matkanjärjestäjälainsäädännön piiriin, ja järjestäjän KKV:lle asettama vakuus turvaa asiakkaan maksut konkurssitilanteessa. Erikseen verkosta ostetuilla lennoilla ja hotellilla tätä turvaa ei ole.
Lastenhoito lomakohteessa: klubit ja lapsenvahdit
Lastenhoito lomakohteessa järjestetään yleensä hotellin lastenklubin kautta. Klubit jaetaan iän mukaan: miniklubi noin 4-7-vuotiaille, maxiklubi 8-12-vuotiaille ja joissakin hotelleissa teiniklubi 13-17-vuotiaille. Vauvaklubit 0-3-vuotiaille ovat harvinaisempia, usein maksullisia, ja vanhemman on niiden aikana pysyttävä hotellialueella.
Kaksi asiaa yllättää suomalaisperheet toistuvasti. Klubit ovat auki vain osan päivästä, esimerkiksi klo 10-12.30 ja 15-17.30, ja välissä on ruokailu- ja siestatauko. Monet klubit eivät myöskään ota vaippaikäisiä lapsia. Kolmevuotias, joka ei vielä ole kuivaksi oppinut, jää helposti ilman paikkaa.
Kielikin ratkaisee. Turkin Antalyan ja Egyptin Sharm el Sheikhin isoissa resorteissa ohjaajat puhuvat yleensä englantia, saksaa ja venäjää. Suomalaisten matkanjärjestäjien omat lastenkerhot suomenkielisine ohjaajineen toimivat vain tietyissä kohteissa ja yleensä sesonkiaikoina. Jos viisivuotias ei puhu englantia, kansainvälinen klubi voi jäädä hänelle käyttämättä.
Iltaisin hotellit välittävät usein lapsenvahteja. Hinta on tyypillisesti 10-25 € tunnilta, ja varaus tehdään vastaanoton kautta vähintään 24 tuntia etukäteen. Ammattilainen kysyy aina, onko hoitaja hotellin palkkaama vai ulkopuolinen yrittäjä, koska vastuukysymykset eroavat.
Esimerkki: viiden hengen perhe Kreetalle syyslomalla
Tyypillinen tilanne: kaksi aikuista sekä 2-, 7- ja 11-vuotias lapsi lähdössä Kreetalle lokakuun syyslomaviikolla. Tavallinen kahden hengen huone lisävuoteella ei riitä, koska enimmäismäärä on neljä. Vaihtoehdoiksi jäävät perhehuone väliovella, kaksi yhdistettävää huonetta tai huoneisto.
Yhdistettävät huoneet tuntuvat ylellisiltä, mutta niistä maksetaan usein kaksi täyttä huonehintaa, ja yhteys on taattu vasta paikan päällä. Huoneisto on usein edullisempi ratkaisu. 7-vuotias pääsee miniklubiin, 11-vuotias maxiklubiin, ja 2-vuotiaalle on varmistettava pinnasänky. Se on yleensä ilmainen tai maksaa 5-10 € yöltä, mutta pinnasänkyjä on rajallisesti.
Lokakuun lopulla moni Kreetan hotelli supistaa toimintaansa. Lastenklubin aukiolo saattaa lyhentyä, tai klubi suljetaan kokonaan sesongin viimeisellä viikolla. Tämä kannattaa kysyä nimenomaan matkapäiville eikä luottaa hotellin yleiskuvaukseen. Kohdevalintaa eri ikäisten lasten kanssa käsitellään tarkemmin artikkelissa perhematkan kohteen valinta.
Yleisimmät virheet perhehuonetta varatessa
Kolme virhettä toistuu varauksesta toiseen:
Oletetaan, että perhehuoneessa on kaksi makuuhuonetta. Usein kyse on yhdestä tilasta, jossa on vuodesohva. Pyydä pohjapiirros tai huoneen neliömäärä.
Ei tarkisteta lastenklubin ikärajoja ja aukioloaikoja matkan ajalle. Klubi, joka on kesällä auki kuusi päivää viikossa, voi marraskuussa toimia vain kolmena päivänä.
Lasten ikä ilmoitetaan varaushetken mukaan eikä paluupäivän mukaan. Jos lapsi täyttää 12 vuotta kesken matkan, hän voi siirtyä aikuisen hintaan, ja ero on maksettava jälkikäteen.
Asiakirjat, vakuutukset ja terveys
Jokaisella lapsella on oltava oma passi tai, Schengen-alueella, henkilökortti. Monet maat edellyttävät, että passi on voimassa vähintään 6 kuukautta matkan päättymisen jälkeen, ja Egyptiin ja Turkkiin tarvitaan lisäksi viisumi tai sähköinen maahantulolupa kohdemaan voimassa olevien sääntöjen mukaan. Lasten passit vanhenevat 5 vuodessa, joten ne jäävät helposti tarkistamatta.
Matkavakuutuksessa kannattaa käydä läpi matkasairausvakuutus, peruutusvakuutus ja matkatavaravakuutus. Esimerkiksi If, LähiTapiola ja Pohjola tarjoavat perhevakuutuksia, joissa lapset ovat mukana. Peruutusturva on lapsiperheelle erityisen tärkeä, sillä vatsatauti tai korvatulehdus lähtöviikolla on tavallinen syy perua matka. Rokotuksista ja kohdemaan terveysriskeistä saa ajantasaista tietoa THL:n matkailijan terveysoppaasta, ja lapsen yksilöllisistä tarpeista kannattaa keskustella lääkärin tai neuvolan kanssa.
UKK
Onko lastenklubi aina hinnan sisältämä?
All inclusive -hotelleissa 4-12-vuotiaiden klubi kuuluu yleensä hintaan, mutta vauvaklubit, yksityinen lapsenvahti ja jotkin erikoisaktiviteetit ovat lisämaksullisia. Tarkista asia hotellikuvauksesta tai kysy matkanjärjestäjältä ennen varausta.
Voiko yhdistettävät huoneet taata etukäteen?
Osa hotelleista takaa ne vain erikseen hinnoiteltuna huonetyyppinä. Pelkkä toive varauksen lisätiedoissa ei sido hotellia, joten pyydä kirjallinen vahvistus.
Mihin ikään asti lapsi saa alennuksen?
Raja on useimmiten 11 tai 12 vuotta, ja ikä lasketaan paluupäivän mukaan. Alennus koskee yleensä vain lasta, joka majoittuu kahden täysihintaisen aikuisen kanssa samassa huoneessa.
Tärkein vinkki ennen perhehuoneen varaamista
Kun perhehuonetta ja lastenhoitoa vertaillaan, ratkaisevia ovat huoneen todellinen pohjaratkaisu, enimmäishenkilömäärä sekä lastenklubin ikärajat, kieli ja aukiolo juuri teidän matkaviikollanne. Koululomaviikoille kannattaa varata 6-9 kuukautta etukäteen, koska perhehuonekiintiöt loppuvat ensimmäisinä. Kun kysymykset esitetään kirjallisesti ennen maksua, lomalla ei tarvitse tehdä hätäratkaisuja.